WHAT THEY COMPLAIN ABOUT · SHARE OF BAD REVIEWS
Bugs, things not working7%
25 of the 1 and 2 star reviews.
★★★★★ application nulle, ne fonctionne jamais, ne se rappelle jamais de l'identité, bug toujours en étant "momentanément indisponible" enfin......logique pour une appli faite par l'état, à l'image de notre état
★★★★★ Edit: broken in Android, works in iPhone..
★★★★★ Un bug est de vérifier son identité sans passer par un agent de mairie et de se connecter à France connect sur le Web qui nous renvoie sur l application pour nous identifier.
Price and subscription3%
11 of the 1 and 2 star reviews.
★★★★★ Toute action échoue immédiatement sur l'écran d'erreur : l'étape « déverrouiller votre téléphone » (bouton qui charge puis erreur), mais aussi le simple changement d'adresse e-mail.
★★★★★ la page charge à l'infini
★★★★★ how can one buy an expensive phone with the latest android version, yet your app won't work (error message that "your phone" is missing some mechanism).
No customer support3%
9 of the 1 and 2 star reviews.
★★★★★ J'ai testé - 2 appareils différents Android 17 et 16) - Avec ou sans VPN - En Wifi ou 4G J'ai envoyé plusieurs e-mails au service support sans réponse de leur part.
★★★★★ Messages d'erreurs et aucune réponse du service support.
★★★★★ Sur conseil de l'agent, j'ai contacté le support (Contact et Cyber sans réponse).
Login and account problems2%
7 of the 1 and 2 star reviews.
★★★★★ impossible d'accéder a la page login...
★★★★★ App that is supposed to replace the identity card: but needs an identity card to login each time.
★★★★★ compliquer code verification ...🤔 🤔 🤔 🤔 🤔
Wrong or poor results2%
7 of the 1 and 2 star reviews.
★★★★★ The extremely poor quality of this app can be explained by the corruption.
★★★★★ doenst accept titre de sejour or passports or carte vitale, useless
★★★★★ Useless for a Belgian EU citizen.
Crashes and freezes2%
6 of the 1 and 2 star reviews.
★★★★★ Quelle utilité quand l'application crash h24 ?
★★★★★ L'application ne se lance pas et freeze Mon téléphone totalement demandant de forcer le retour au menu, rendant le tout inutilisable
★★★★★ L'appli crash a l'ouvert sur mon OnePlus 12.
Lost data, sync, backup1%
3 of the 1 and 2 star reviews.
★★★★★ J'avais besoin de signer des documents en ligne mais malheureusement l'application n'arrive pas a ce synchroniser avec mon compte France Connect.
Worse after an update1%
3 of the 1 and 2 star reviews.
★★★★★ update: toujours 0 solutions apres 3semaines
★★★★★ And, then come through to French Identity, my phone has been updated, with the iOS system, my son who is a programmer did it for me, but stated that not all apps will still work on my mobile, think you need to sort…
★★★★★ update: where do I send it?