Doctoralia for specialists

Ao fazer login, tanto pelo usuário e senha, quanto pelo QR Code, confirma e não consigo abrir o aplicativo, só pelo computador, tentei solicitar suporte e não consegui, um absurdo.

Sou médico e cliente da Doctoralia. Registro minha insatisfação com a abordagem comercial realizada nos últimos dias por uma equipe identificada nos contatos como Feegow/Docplanner, com referência à Doctoralia. Tenho recebido ligações comerciais repetidas (mais de 30 nos últimos 7 dias), sem agendamento prévio ou uma mensagem consultando minha disponibilidade. Esses contatos interromperam atendimentos e momentos de concentração e raciocínio clínico para oferecer um produto que não tenho interesse em contratar - com o único objetivo de me tirar mais dinheiro além do que já estou pagando (com arrependimento para o Doctoralia) O problema não é receber uma proposta comercial (apesar de geralmente ser uma furada como o site que vocês prometem sincronizar com os dados do app e não acontece - o preço da consulta não atualiza nunca e sempre tem confusão no consultório), mas a frequência e a insistência dos contatos, sem respeito à minha disponibilidade. De uma empresa que presta serviços a profissionais de saúde, espero uma abordagem compatível com a responsabilidade e a natureza do nosso trabalho. A experiência tem sido extremamente negativa. Em vez de despertar interesse em novos serviços, essa estratégia está me levando a buscar outra plataforma e a considerar o cancelamento da assinatura que já mantenho. Uma iniciativa de vendas não deveria desgastar a relação com um cliente a esse ponto. Solicito a interrupção das ligações e das demais abordagens de prospecção comercial, o registro dessa preferência para todas as equipes envolvidas e a confirmação por e-mail. Esse pedido se refere às ofertas comerciais, sem impedir comunicações necessárias sobre o serviço já contratado. Espero também que a gestão reveja essa prática. Respeitar o tempo e a disponibilidade de quem já é cliente deve fazer parte da qualidade do serviço oferecido.

I am trying to login to my account but every time I put the username and password I am informed that I first must login from my computer. I am on my computer and have my phone in hand and am still not able to login. I even logged out, and changed my password. Still have the same notification. Worthless app.